Ibland kan tekniken bråka. Nedan följer lösningar på de vanligaste problemen i samband med bokningen:
Jag
får ingen engångskod.
Ibland tolkas mailet med koden som spam och hamnar i skräpkorgen.
Kolla i skräpkorgen. Titta även i inkorg och skräpkorg på andra mailadresser som
kan vara kopplade till medlemmen.
Engångskoden
fungerar inte.
1. Koden gäller endast i 20 min, så det kan vara en gammal kod.
2. Ni kan ha klickat för att få en ny kod och då gäller inte den gamla koden
längre, även om det inte hunnit gå 20 min.
– Invänta den nyaste koden och försök igen.
Det
står ”ej bokningsbar” på mitt barns grupp.
1. Prova att logga in igen, då du kanske blivit utloggad pga inaktivitet.
2. Om du har fler än ett barn inskriven i föreningen, var noga med att välja
rätt barn.
3. Om ditt barn inte gått i gruppen den här terminen kommer eventuella lediga
platser inte att synas förrän i Platssläpp Steg 2-4 enligt tidigare kommunicerad information.
Mitt
kort går inte igenom.
Har du skrivit i alla siffror rätt?
Stämmer utgångsdatum?
Stämmer säkerhetskoden?
Är kortet upplåst för internetbetalning? Kolla med din bank.
Finns det pengar på kontot?
Ibland kan det helt enkelt vara ett problem i banken och om ni ser att inga
pengar har dragits ber vi er försöka igen.